2026世界人工智能大会即将拉开帷幕，从“沪小游”城市生活智能体推荐的城市文旅资源，到博物馆里持证上岗的具身智能导览员，再到徐汇区一个又一个入驻满员的AI微短剧创制基地，上海文旅的“人工智能+”正在从概念走向现实场景。
智能体陪你畅游全城
对于任何一个来到上海的游客来说，如何在海量信息中快速找到最地道的玩法、最便捷的服务，一直是核心痛点。传统的攻略查阅、多平台购票早已无法满足当下游客对一站式、智能化体验的渴望，而入境游客更面临着语言不通等现实难题。面对这一需求，上海文旅创新推出了“沪小游”城市生活智能体，整合36大类、107小类文旅资源，提供十余种外文服务，构建起游前规划、途中导览、消费购票的一站式智慧旅游服务闭环，已服务来沪游客近2000万人次。
智能导览机器人
在上海市历史博物馆，一个名为“历小博”的具身智能导览机器人于今年1月正式上岗，它能自主规划路线、精准识别障碍物，还能向观众挥手、比心，兼具专业度与亲和力，尤其收获广大青少年喜爱。更令人瞩目的是，“历小博”并未止步于讲解导览，随着具身智能大模型技术的突破，蚂蚁灵波的新一代文创店零售机器人即将入驻上海市历史博物馆文创商店，具身智能正在从“能说会道”跨越至“实干创收”的新阶段，打开文博场馆智慧升级的更多可能。
“人工智能+微短剧”产业加速发展
如果说智能体和具身智能解决了“体验升级”的问题，那么政策环境则决定了文旅视听人工智能企业能“走多远”。上海在全国率先发布AI微短剧“沪8条”，围绕“强产业、强服务、强集聚”三条主线展开全方位战略布局，明确支持智能算力使用、视听模型调用和语料采购，对自主研发的智能体项目、优秀微短剧项目、优质微短剧厂牌也给予奖励支持，让技术创新者、内容创作者敢于在这里“押注”未来。
在徐汇，AI+微短剧产业集聚区正以惊人速度成势，吸引了井英科技、微幕光影、雪宝工作室等近百家AI微短剧企业和可灵、商汤Seko创作者社区入驻。值得一提的是，徐汇区搭建了AI+微短剧产业服务中心，推出“2+5”极速审核机制，联合区市场监管局设立知识产权专窗和版权咨询热线，联动律所提供版权咨询服务，当企业需要规划备案、版权维权、融资对接时，不用再多头跑各个部门来回沟通，有一个专门的服务体系统筹推进、解决问题。
上海的高校院所也在产业智能升级中扮演重要角色。上海交通大学张文军院士团队、倪冰冰教授课题组发布的“世界叙事模型”，在国际上首次将4D物理世界生成引入视频内容创制，通过“控制器+渲染器”两阶段全新架构，将导演的创作意图自动转化为包含场景几何、人物骨骼、动作动线、运镜轨迹、灯光参数等全维度要素的结构化物理参数序列，为可控AI视频生成提供了一种新范式。
数字文娱国际标准加速成型
归根结底，文旅数智化是全球性命题。所有技术创新、政策设计、产业集聚的最终目的，不仅是为了服务本地，更是要形成可供国际借鉴的经验。能否参与制定国际规则，是衡量一个城市产业话语权的重要标尺，也是构建产业良性循环的最后一块拼图。
上海作为沉浸式产业创新发展的先行者，近年来涌现出《风起洛阳·VR全感剧场》《消失的法老》《数字一大·初心之旅》等一大批数字文娱新空间创新应用场景，引领了文旅行业沉浸化发展潮流。
近日，由我国主导发起的国际标准ISO 36002-1《基于位置的虚拟世界 沉浸式互动空间 第1部分：原则与框架》经国际标准化组织（ISO）批准成功立项。该标准由上海交通大学和上海市文化和旅游局共同提出，聚焦沉浸式互动空间设计的原则、框架和评估方法，是ISO/TC 350通过的第一项由我国牵头的国际标准项目，获得葡萄牙、俄罗斯等多国积极响应，将为全球虚拟现实娱乐空间提供首个系统性技术指南。
该标准的成功立项，是上海深度参与全球数字经济领域标准化建设、推动产业规范发展的重要实践，对引导沉浸式产业提质升级、规范行业发展秩序、培育优质产业生态具有重要指导意义。
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